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Perguntas Frequentes (FAQ)

Consulta as perguntas mais comuns sobre como funciona a plataforma, matching, candidaturas, avaliações e Scorecard.

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Guias Passo a Passo

Aprende as melhores práticas para trabalhadores e empresas garantirem sucesso na plataforma.

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Confiança e Segurança

Conhece os mecanismos de avaliação, verificação de perfis e moderação que garantem um ambiente seguro.

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💬 1️⃣ Perguntas Frequentes (FAQ)

  • Regista-te no DayON — o processo demora menos de 5 segundos.
  • Preenche o teu perfil com nome, descrição sobre ti, competências e fotografia de perfil.
  • Define quando estás disponível, a plataforma faz automaticamente o match com trabalhos compatíveis.
  • Candidata-te às oportunidades que te interessam.
  • As empresas escolhem entre os candidatos e contactam-te diretamente através do chat.
  • Após cada trabalho, ambas as partes avaliam-se mutuamente.

  • Para publicar uma oportunidade, clique em "Publicar nova oferta".
  • Preencha informações claras: localização, data, horário, pagamento por hora, número de trabalhadores e descrição detalhada do contexto, das tarefas, e vestuário necessário.
  • Os trabalhadores com disponibilidade compatível podem candidatar-se.
  • Analise os perfis, scorecard e histórico de trabalhos dos candidatos.
  • Entre em contacto através do chat com os candidatos e aceite quem quer contratar.
  • Após o trabalho, avalie o desempenho do trabalhador na platafomra.

O DayON cruza automaticamente:

  • Disponibilidade — os horários que definiste como livre
  • Competências — as skills que adicionaste ao perfil
  • Localização — proximidade ao local do trabalho
  • Histórico — o teu Scorecard e avaliações anteriores

Quando há match, podes candidatar-te diretamente.

Não.

O DayON foi criado para ser simples e direto.

Só precisas de criar o teu perfil, adicionar competências e definir disponibilidade, sem currículos, sem burocracias.

O teu Scorecard fala por ti.

  • O valor é definido pela empresa na publicação da oportunidade.
  • O método e momento de pagamento são combinados diretamente entre trabalhador e empresa.
  • O DayON não intervém, processa ou retém pagamentos.
  • Recomendamos que confirmem todos os detalhes através do chat antes do trabalho começar.
  • Após o trabalho, ambas as partes avaliam-se, incluindo critério sobre cumprimento do pagamento.

💡 Importante: O DayON não se responsabiliza por questões contratuais, fiscais ou de pagamento entre as partes.

Política de cancelamentos:

  • Trabalhadores e empresas têm um histórico visível no Scorecard.
  • Cada cancelamento afeta a assiduidade (trabalhadores) ou fiabilidade (empresas).
  • Este histórico é permanente e público para garantir responsabilidade.
  • Cancelamentos repetidos prejudicam a reputação e reduzem hipóteses de futuras contratações.

⚠️ Atenção:

  • Se precisares de cancelar, comunica o quanto antes através do chat e justifica o motivo. Depois, cancela imediatamente na plataforma a tua candidatura.
  • Faltar a um trabalho que não tenha sido cancelado acarreta uma penalização severa na tua avaliação.
  • E nestes casos, o trabalhador será responsável pelo pagamento dos custos do serviço DayON.

  • Trabalhadores: 0 custos. Usar O DayON é completamente gratuito.
  • Empresas: Pagam o serviço da plataforma DayON.

A transparência de custos faz parte dos nossos valores.

O DayON implementa múltiplos mecanismos:

  • Verificação e validação de perfis para garantir autenticidade.
  • Análise contínua de avaliações e feedbacks.
  • Remoção automática de perfis suspeitos ou fraudulentos.
  • Supervisão de conteúdo publicado (ofertas, comentários, mensagens).
  • Sistema de denúncia para reportar comportamentos inadequados.
  • Moderação ativa para garantir cumprimento das regras de conduta.

💡 Nota: O DayON não se responsabiliza pelas relações entre entidades e trabalhadores nem pelo conteúdo do trabalho, mas garante que a plataforma é segura, transparente e supervisionada.

Após cada trabalho, ambas as partes avaliam-se mutuamente.

Trabalhadores são avaliados em:

  • Assiduidade — Avalia automaticamente se cumpriste os trabalhos que aceitaste e se compareceste. Faltas reduzem este indicador e afetam a tua classificação geral.
  • Pontualidade — Avalia se chegaste a tempo ao local e cumpriste os horários combinados.
  • Responsabilidade — Avalia se cumpriste as tuas tarefas com seriedade, cuidado e profissionalismo.
  • Educação — Avalia o teu comportamento com clientes, equipa e empresa, incluindo respeito, linguagem adequada e apresentação.
  • Motivação — Avalia a tua atitude, proatividade e se fizeste mais do que o mínimo esperado.

Empresas são avaliadas em:

  • Cancelamentos — Avalia se a empresa cancelou trabalhos depois de os trabalhadores já terem aceite. Cancelamentos de última hora reduzem a classificação geral.
  • Cumprimento do Pagamento — Avalia se a empresa cumpriu o pagamento de forma pontual, transparente e no valor acordado.
  • Descrição do Trabalho — Avalia se as tarefas e condições reais corresponderam ao que foi anunciado, sem alterações inesperadas.
  • Cumprimento de Horários — Avalia se a empresa respeitou os horários definidos, sem prolongar o turno para além do acordado.
  • Tratamento dos Trabalhadores — Avalia a forma como a empresa tratou os trabalhadores, incluindo respeito, apoio e condições básicas de trabalho.

Estas avaliações criam uma pontuação média visível no perfil de cada utilizador.

O teu Scorecard é o teu cartão de visita no DayON.

Para trabalhadores:

  • Chega sempre 10-15 minutos antes do horário combinado.
  • Confirma todos os detalhes através do chat antes do trabalho.
  • Mantém uma atitude profissional, educada e proativa.
  • Cumpre rigorosamente o que te comprometeste.
  • Comunica rapidamente se algo imprevisto acontecer.
  • Pede feedback honesto após cada trabalho.

Para empresas:

  • Escreva descrições claras e honestas das oportunidades.
  • Cumpra o pagamento no valor e momento acordados.
  • Trate todos os trabalhadores com respeito.
  • Evite cancelamentos de última hora.
  • Responda rapidamente a mensagens e dúvidas.

O DayON conecta trabalhadores a oportunidades pontuais, práticas e de curta duração:

  • Apoio em eventos, festivais e feiras
  • Trabalho em quiosques, restaurantes ou bares
  • Distribuição em corridas, maratonas ou eventos desportivos
  • Assistência em montagens e entregas
  • Promoções e ativações de marca
  • Condução em eventos privados
  • Apoio logístico e operacional

Em resumo: oportunidades flexíveis, dinâmicas e acessíveis para quem tem disponibilidade pontual.

Envia-nos um e-mail para info@dayon.pt com o máximo de detalhes possível.

Também podes falar connosco diretamente por WhatsApp: +351 927 606 072

Tempo médio de resposta: menos de 24h úteis.

Estamos sempre a melhorar a plataforma com base no teu feedback.

Não.

O DayON é uma plataforma de matching que facilita o encontro entre trabalhadores e empresas.

Não intervimos em:

  • Questões contratuais
  • Obrigações fiscais ou legais
  • Processamento de pagamentos
  • Seguros ou coberturas
  • Relações laborais diretas

O nosso papel é garantir que a plataforma é transparente, segura e eficiente para ambas as partes.

A tua opinião conta.

Após cada realização de trabalho, surge automaticamente um formulário de feedback para preencheres.

Esse feedback é utilizado para:

  • Melhorar a qualidade dos trabalhos publicados
  • Avaliar trabalhadores e empresas de forma justa
  • Aperfeiçoar continuamente a experiência na plataforma

O teu feedback ajuda-nos sempre a melhorar.

🪜 2️⃣ Guias Passo a Passo

💼 Guia para Trabalhadores: Como ter sucesso no DayON

Segue estas práticas para maximizar as tuas oportunidades e construir uma excelente reputação.

1️⃣ Antes de te candidatares
  • Lê a descrição completa — certifica-te que compreendes todas as tarefas, horários e requisitos
  • Verifica a tua disponibilidade real — só te candidates se tiveres a certeza que podes comparecer
  • Analisa o Scorecard da empresa — vê avaliações anteriores e índice de fiabilidade
  • Confirma a localização — garante que consegues chegar a horas
2️⃣ Após seres selecionado
  • Usa o chat da plataforma — confirma todos os detalhes: horário exato, local de encontro, vestuário, contacto de emergência
  • Faz perguntas — esclarece qualquer dúvida antes do dia do trabalho
  • Fala com a empresa sobre o pagamento — acorda claramente quando vais receber
  • Guarda toda a comunicação — o chat fica registado na plataforma
3️⃣ No dia do trabalho
  • Chega 10-15 minutos antes — a pontualidade é o fator mais valorizado
  • Apresenta-te adequadamente — vestuário limpo, postura profissional, telemóvel carregado
  • Traz o necessário — água, pequeno lanche, protetor solar (se aplicável)
  • Mantém atitude proativa — pergunta como podes ajudar, não esperes que te digam tudo
  • Comunica imprevistos imediatamente — se algo correr mal, avisa de imediato
4️⃣ Após o trabalho
  • Confirma o pagamento — se foi acordado pagamento imediato, não saias sem receber
  • Avalia honestamente — o teu feedback ajuda outros trabalhadores
  • Mantém profissionalismo — mesmo que algo tenha corrido mal, comunica com respeito
5️⃣ Como evitar problemas comuns
  • ❌ Não te candidates a trabalhos que não podes cumprir
  • ❌ Não canceles de última hora sem motivo justificado
  • ❌ Não chegues atrasado sem avisar
  • ❌ Não uses linguagem inadequada no chat
  • ❌ Não aceites condições diferentes das publicadas sem comunicar à plataforma
✅ Lembra-te: Cada trabalho bem executado melhora o teu Scorecard e aumenta as tuas hipóteses de seres escolhido no futuro.

🏢 Guia para Empresas: Como publicar oportunidades eficazes

Segue estas recomendações para atrair os melhores trabalhadores e garantir experiências positivas.

1️⃣ Ao criar uma oportunidade
  • Escreva um título claro — exemplo: "Apoio em evento desportivo - distribuição de água"
  • Descreva as tarefas especificamente — não uses descrições vagas como "trabalho geral"
  • Indique horário exato — hora de início, duração prevista, intervalos
  • Especifique vestuário e requisitos — roupa confortável, calçado específico, etc.
  • Especifique o número de trabalhadores — quantas pessoas precisas efetivamente
  • Defina o valor justo — valores atrativos aumentam candidaturas de qualidade
  • Adicione competências relevantes — ajuda o matching automático a funcionar melhor
2️⃣ Ao analisar candidaturas
  • Verifique o Scorecard completo — não se guie apenas pela classificação geral
  • Leia avaliações anteriores — veja comentários de outras empresas
  • Analise assiduidade e pontualidade — estes são os indicadores mais importantes
  • Use o chat para esclarecer dúvidas — faça perguntas específicas antes de decidir
3️⃣ Após escolher o trabalhador
  • Confirme TODOS os detalhes via chat — horário preciso, local exato, ponto de encontro, contacto de emergência
  • Esclareça vestuário e equipamento — se há requisitos específicos, comunica claramente
  • Defina método e momento de pagamento — deixe tudo acordado antes do trabalho começar
  • Envie lembretes — confirme no dia anterior e algumas horas antes
4️⃣ No dia do trabalho
  • Chegue a horas ao ponto de encontro — se o trabalhador chega antes, mostra que é organizado
  • Receba com clareza — explique tudo no início, não assuma que sabem
  • Dê feedback durante — se algo não está bem, comunique educadamente
  • Trate com respeito — profissionalismo gera profissionalismo
  • Cumpra os intervalos prometidos — se disse que havia pausa, garanta que acontece
5️⃣ Após o trabalho
  • Cumpra o pagamento acordado — pontualmente e no valor definido
  • Avalie honestamente — o seu feedback ajuda outros a escolher bem
  • Agradeça — reconhecer bom trabalho incentiva o trabalhador
6️⃣ Como evitar problemas comuns
  • ❌ Não publiques descrições vagas ou incompletas
  • ❌ Não mudes condições depois de publicado
  • ❌ Não canceles de última hora sem motivo sério
  • ❌ Não peças tarefas fora do descrito originalmente
  • ❌ Não atrase ou evite o pagamento combinado
✅ Lembra-se: Empresas com boa reputação atraem os melhores trabalhadores. O seu Scorecard é visível publicamente.

🔒 3️⃣ Confiança e Segurança

A confiança é a base do DayON. Conheça os mecanismos que garantem um ambiente seguro, transparente e justo.

Verificação de Perfis
  • Validação de identidade e contactos
  • Verificação de dados das empresas
  • Badges visíveis para contas verificadas
  • Remoção de perfis fraudulentos
Sistema de Avaliações
  • Feedback mútuo após cada trabalho
  • Scorecard público e permanente
  • Critérios objetivos de avaliação
  • Histórico completo visível
Moderação Ativa
  • Supervisão contínua de conteúdo
  • Sistema de denúncia de comportamentos
  • Remoção de conteúdo inadequado
  • Banimento de utilizadores problemáticos
Transparência Total
  • Histórico de trabalhos visível
  • Chat registado na plataforma
  • Cancelamentos e faltas documentados
  • Regras claras de conduta
💡 Importante: O DayON não se responsabiliza pelas relações de trabalho, mas garante que a plataforma é segura, supervisionada e transparente para todas as partes.

🧰 5️⃣ Resolução de Problemas

Problemas técnicos? Consulta as soluções mais comuns.

Soluções:

  • Verifica que estás a usar o email ou username correto
  • Usa a opção "Esqueci-me da password" para recuperar acesso
  • Limpa cookies e cache do navegador
  • Tenta noutro navegador ou dispositivo
  • Se o problema persistir, contacta info@dayon.pt

Soluções:

  • Verifica a pasta de spam/lixo
  • Confirma que o email está correto nas definições
  • Pede reenvio através da página de login
  • Aguarda até 10 minutos (pode demorar)
  • Contacta-nos se não receberes após 24h

Passo a passo:

  1. Entra na tua conta
  2. Vai ao dashboard principal
  3. Clica em "Gerir disponibilidade"
  4. Adiciona ou remove dias conforme necessário
  5. Guarda alterações

As alterações aplicam-se imediatamente ao matching.

Problema diferente? Envia email com detalhes

💬 6️⃣ Contacta-nos

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Estamos disponíveis para esclarecer qualquer dúvida sobre a plataforma.

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